Fitaly srl
Sede Operativa: Via Monviso 5, 12040 Genola (CN) - c.f. e p.iva 10620900018 - fitshop@fitshop.it - ITALY
Sede Legale: Corso Giacomo Matteotti, 32/A - 10121 Torino (TO) - ITALY
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| Articolo 1 : Ambito di applicazione e comunicazioni |
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano ogni relazione contrattuale possa intercorrere tra la Fitaly s.r.l., P.I. e C.F. 106209000018 (di seguito indicata come la Società Venditrice) ed i propri Clienti. Questi devono farsi carico di consultare e conoscere le Condizioni Generali come pubblicate sul sito Internet della Società Venditrice ed in vigore al momento in cui effettuano un ordine. La Società Venditrice si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ogni comunicazione che il Cliente debba eseguire presso la Società Venditrice andrà indirizzata ad uno dei seguenti recapiti, eccezion fatta per disposizioni particolari delle presenti Condizioni Generali che prevedano recapiti e/o forme di comunicazione diversi e specifici:
Fitaly s.r.l.
C.F. e P.IVA 10620900018
Sede Operativa in Via Monviso 5
12040 Genola (CN) ITALY
email: fitshop@fitshop.it
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| Articolo 2 : Modalità di ordinazione della merce |
Gli ordini possono essere eseguiti nelle seguenti modalità:
a) Mezzo internet tramite il sito www.fitshop.it
b) Mezzo telefono e con successiva conferma e-mail a
fitshop@fitshop.it
Ordini non eseguiti secondo le suddette modalità non saranno considerati validi e pertanto non verranno eseguiti, senza che al riguardo sia necessaria alcuna comunicazione in proposito al Cliente.
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| Articolo 3 : Ordini di acquisto |
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Gli ordini dei Clienti hanno natura di proposta e non impegnano per la Società Venditrice sino a che il Cliente non riceva dalla medesima apposita comunicazione scritta, anche a mezzo e-mail.
La Società Venditrice si riserva di accettare, a sua piena discrezionalità e senza obbligo alcuno di motivazione, unicamente gli ordini che le pervengano con le modalità indicate all’art. 2.
L’evasione degli ordini è comunque sempre soggetta alla disponibilità della merce
Il Cliente potrà annullare un ordine senza aggravio alcuno unicamente fino a che la merce non venga affidata ad un vettore per la spedizione, con invio da parte della Società Venditrice della comunicazione di cui all’art. 10, mediante comunicazione scritta indirizzata alla Società Venditrice anche mezzo e-mail oppure fax. Tale comunicazione dovrà riportare chiaramente i dati identificativi del Clienti ed i dati di riferimento dell’ordine che si intende annullare.
Qualora l’annullamento segua la spedizione della merce il Cliente sarà tenuto a rimborsare tutte le spese correlate al trasporto, incluse quelle necessarie alla riconsegna presso la Società Venditrice.
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Articolo 4 : Disponibilità della merce
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Ogni ordine viene accettato unicamente nel limite della disponibilità dei rispettivi prodotti a magazzino della Società Venditrice.
In caso di indisponibilità della merce la Società Venditrice informerà il Cliente circa i tempi previsti per l’approvvigionamento. Qualora il Cliente non comunichi la sua accettazione in merito l’ordine si riterrà senz’altro annullato.
Qualora solo alcuni dei prodotti ordinati siano indisponibili la Società Venditrice ne informerà il Cliente, fornendo l’indicazione dei prodotti disponibili e la previsione circa il tempo di consegna riguardo a quelli indisponibili. Il Cliente potrà confermare l’ordine accettando i prospettati tempi di consegna in relazione ai prodotti indisponibili, potrà modificarlo scegliendo di ricevere i soli prodotti disponibili o infine annullarlo. In mancanza di comunicazioni in merito l’ordine si riterrà senz’altro annullato.
In ognuna delle suddette circostanze non sarà posto alcun aggravio e/o spesa a carico del Cliente.
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Articolo 5 : Informativa sulla merce |
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Le descrizioni che la Società Venditrice fornisce della merce sono basati unicamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi fornitori e/o case produttrici e sono soggette a variazione senza preavviso.
La Società Venditrice non ha alcuna responsabilità circa eventuali dati errati forniti dai propri fornitori e/o dalle case costruttrici, così come circa la natura e l’accuratezza di tali dati, inclusi le riproduzioni fotografiche, gli schemi costruttivi ed i manuali d’uso e manutenzione relativi ai singoli prodotti.
In particolare la conformità della merce alla normativa CE, come recepita ed operativa nell’ambito della legislazione italiana, è certificata e garantita dai rispettivi produttori e la Società Venditrice declina sin d’ora ogni responsabilità al riguardo.
Le lingue in cui sono redatti i manuali dei vari prodotti dipendono esclusivamente dai rispettivi fornitori e non dalla Società Venditrice.
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Articolo 6 : Prezzo di vendita e costo del trasporto |
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Il prezzo di vendita di ogni singolo prodotto è indicato in Euro ed comprensivo di IVA.
I prezzi possono variare in ogni momento senza preavviso anche a seguito di iniziative promozionali e sono unicamente quelli indicati a listino al momento dell’ordine, riserva fatta per eventuali errori di immissione e/o battitura tali da dover apparire con evidenza al Cliente.
Le spese di trasporto per la consegna della merce sono ad esclusivo carico del Cliente e verranno fatturate in relazione ai singoli ordini.
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Articolo 7 : Regime IVA |
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Tutti i Clienti residenti nella Comunità Europea sono tenuti al pagamento dell’IVA nella misura del 21%.
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Articolo 8 : Modalità di pagamento |
Il pagamento dovrà essere eseguito nelle modalità seguenti:
Contrassegno:
pagamento in contanti alla consegna della merce da parte del corriere.
Bonifico Bancario:
Cassa di Risparmio di Fossano conto intestato a Fitaly srl Via Monviso 5 12040 Genola
IBAN: IT32X0617046320000001537463
Carta Credito:
tramite sistema Gestpay di Banca Sella
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Articolo 9 : Consegna
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9.1 Modalità
Il Cliente può ritirare la merce
presso la sede della Società Venditrice oppure richiedere che questa
venga spedita al suo domicilio.
9.2 Spedizione,
spese e rischi del trasporto Nella
circostanza il Cliente richieda la spedizione della merce la Società
Venditrice la effettuerà a mezzo corriere espresso con rischi di
trasporto a suo integrale carico a condizione che il Cliente ritiri la
merce con riserva di controllo ai sensi del successivo art. 9.5. Qualora
il Cliente non ritiri la merce con riserva di controllo eventuali danni
subiti dalla medesima durante il trasporto saranno posti a suo esclusivo
ed integrale rischio e la Società Venditrice non ne risponderà ad alcun
titolo. Le spese e gli oneri connessi al trasporto saranno conteggiate
in modo dettagliato nella conferma d’ordine e nella fattura d’acquisto.
9.3 Scelta del vettore
La Società Venditrice si riserva la scelta del vettore in ragione del
peso, del volume e delle caratteristiche del prodotto.
9.4 Luogo di consegna
La merce, in assenza di diversa indicazione da parte del Cliente, verrà
consegnata presso il recapito utilizzato per la fatturazione
dell’acquisto. Qualora il cliente desideri ricevere la merce presso
altro recapito dovrà farsi onere di indicare chiaramente tale recapito
all’atto dell’ordine.
9.5 Riserva di controllo
Al momento della ricezione della merce il Cliente o un suo incaricato,
fra cui i custodi ed i guardiani di immobili nei quali risieda, dovrà
verificare che i colli siano integri e corrispondano sia
qualitativamente che quantitativamente a quanto indicato nei documenti
di accompagnamento. In presenza di discordanze, difformità, danni, deterioramenti
o ogni altra anomalia il Cliente o l’incaricato dovrà accettare il pacco o i pacchi firmando la bolla di accompagnamento del vettore apponendo la dicitura "firma con riserva di controllo" e la specifica del problema sul pacco. Per esempio pacco bagnato, scondizionato, schiacciato, ecc.... La Società Venditrice declina
ogni responsabilità per l’accettazione di un pacco anomalo se il cliente non ha firmato la bolla di accompagnamento del vettore con l'apposita dicitura sopra descritta.
9.6 Smarrimento
Nella circostanza di un notevole ritardo nella consegna, il Cliente
potrà, nel termine di 10 giorni dalla ricezione della comunicazione di
cui all’art. 10, comunicare alla Società Venditrice lo smarrimento della
merce spedita con comunicazione scritta, anche mezzo e-mail. Scaduto
tale termine la Società Venditrice non prenderà in considerazione alcun
reclamo. Per le comunicazioni di smarrimento effettuate entro i termini
e con le modalità suddette la Società Venditrice si farà carico di
aprire una pratica di reclamo, richiedendo al Cliente, ove necessario,
copia dei documenti utili a tal fine. Il risultato della pratica di
reclamo verrà comunicato al Cliente non appena il vettore ne informi la
Società Venditrice. Le tempistiche delle indagini per rintracciare i
colli smarriti dipendono esclusivamente dai vettori. Qualora la merce
venga rinvenuta sarà inoltrata al Cliente secondo la normale procedura.
Qualora la merce risulti definitivamente smarrita la Società Venditrice
provvederà alternativamente, a scelta del Cliente, al rimborso del
totale fatturato oppure ad un secondo invio di merce analoga a quella
smarrita.
9.7 Tempi di consegna
I tempi di consegna eventualmente indicati Società Venditrice sono
conformi ai dati forniti dai vettori utilizzati e sono riportati
unicamente a titolo indicativo senza alcun valore contrattuale. La
Società Venditrice non è pertanto responsabile di eventuali ritardi
nella consegna.
I Tempi di Consegna sono indicativamente di:
- 3/4 giorni per i prodotti disponibili in magazzino
- 5/6 giorni per i prodotti dove viene effettuata una triangolazione da produttore ad acquirente.
nel caso in cui i tempi dovessero variare in modo significativo per qualunque motivo, sarà cura della Società Venditrice avvertire l'acquirente.
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Articolo 10 : Controllo delle spedizioni |
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La Società Venditrice, all’atto della consegna della merce ad un corriere, invierà al Cliente una comunicazione, anche a mezzo e-mail, contenente la conferma della spedizione e gli estremi della medesima.
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Articolo 11 : Natura del rapporto
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In ossequio alle leggi nazionali e comunitarie vigenti ogni rapporto fra la Società Venditrice ed il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori unicamente nella circostanza in cui il Cliente acquisti la merce per scopi esclusivamente personali estranei alla sua attività lavorativa. Nei confronti di Clienti che acquistino della merce per scopi attinenti la propria attività lavorativa fornendo la loro partita IVA non troverà pertanto applicazione la normativa a tutela dei consumatori, con particolare riferimento al D. Lgs. n. 185/1999 concernente i contratti conclusi a distanza, al D. Lgs. 50/1992 concernente il diritto di recesso e gli articoli 1469 bis e seguenti del codice civile.
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Articolo 12 : Comunicazioni |
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Il Cliente accetta fin d’ora che tutte le comunicazioni e notificazioni a lui dovute dalla Società Venditrice nel corso del rapporto commerciale siano effettuare in formato elettronico mezzo e-mail (posta elettronica), riconoscendone la piena validità e rinunciando ad ogni eccezione in merito. |
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Article 13 : Obblighi e garanzia del Cliente |
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Il Cliente garantisce la Società Venditrice circa la veridicità ed esattezza di tutti i dati forniti per l’esecuzione dell’ordine e durante lo svolgimento di ogni rapporto,
mallevando la stessa da ogni responsabilità e pregiudizio possa derivare, anche a terzi, dall’indicazione di dati non veritieri o comunque eseguita in violazione di ordini, regolamenti, leggi o discipline o senza autorizzazione o conoscenza del titolare di tali dati.
Il Cliente ha l’obbligo, in costanza di rapporto, di comunicare alla Società Venditrice ogni variazione dei suddetti dati.
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Articolo 14 : Diritto di Recesso |
14.1 Natura
Ai sensi del D. Lgs. 185/1999 e successive modifiche, concernente la tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza, la Società Venditrice informa il Cliente di quanto appresso:
a) il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata;
b) può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA;
c) il diritto di recesso non si applica nel caso di prodotti audiovisivi e/o di software confezionato quando le custodie siano state aperte dal Cliente;
d) il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, nel termine
di cui al punto a), mediante comunicazione scritta alla Società
Venditrice, inviata a mezzo raccomandata A/R.
14.2 Contenuto della dichiarazione di recesso La
dichiarazione di recesso comunicata dal cliente ai sensi dell’art.
14.1 deve necessariamente contenere:
a) il riferimento chiaro e preciso all’ordine per cui si vuole
esercitare il recesso;
b) la dichiarazione espressa della volontà del Cliente di voler recedere
in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
c) la descrizione ed il codice dei prodotti cui si riferisce la volontà
di recedere;
d) copia del documento di acquisto relativo all’ordine oggetto del
recesso;
e) coordinate bancarie relative al conto corrente o le coordinate di un conto paypal ove il Cliente intende
ricevere i relativi rimborsi. Qualora le indicazioni di cui alle lettere
a); b; c) e d) siano insufficienti o mancanti la Società Venditrice non
riconoscerà al Cliente il diritto di recesso.
14.3 Comunicazione del recesso
Il Cliente potrà
esercitare il diritto di recesso facendo pervenire apposita
dichiarazione unicamente mezzo raccomandata A/R presso la sede della
Società Venditrice.
14.4 Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a
conservare e custodire con la diligenza del buon padre di famiglia i
prodotti per cui intenda esercitare il diritto di recesso mantenendoli
integri negli appositi imballi originali unitamente a tutti gli
accessori ed alla documentazione di cui siano corredati.
14.5 Restituzione della merce
Il Cliente si
impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di
recesso entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione della sua
intenzione di recedere. I prodotti dovranno essere spediti presso la
sede della Società Venditrice e cioè presso Fitaly s.r.l. - Via Monviso 5 - 12040 - Genola (CN) Italy.
Le spese ed i rischi del trasporto sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non
integri, danneggiati o mancanti di componenti e/o accessori, inclusa la
documentazione, non sarà accettata dalla Società Venditrice, la quale
restituirà la merce al Cliente con aggravio delle spese di trasporto. In
tali circostanze il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso.
14.6 Rimborso
La Società Venditrice provvederà
entro 30 giorni dal ricevimento della merce nei termini ed alle
condizioni suesposte a rimborsare al Cliente il valore dei prodotti per
cui è stato esercitato il diritto di recesso.
14.7 Danni e deterioramenti
In nessuna circostanza
il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso qualora la merce
risulti danneggiata e/o deteriorata.
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Articolo 15 : Restituzione |
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Ogni spesa di spedizione inerente la restituzione, a qualsiasi titolo, di un prodotto è integralmente a carico del Cliente, il quale sopporterà ogni rischio relativo al trasporto. |
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Articolo 16 : Garanzia dei prodotti |
Tutti i prodotti venduti da Fitaly Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale allegati al momento della spedizione
- La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Fitaly Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
- Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Fitaly Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
- Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto..
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Articolo 17 : Legge applicabile e Foro competente |
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Si applica esclusivamente la legge in vigore nello Stato italiano.
In caso di controversia si individua il foro competente in via esclusiva nel Tribunale di Cuneo (CN).
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Articolo 18 : Informativa sulla Privacy |
Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 il Cliente è informato che:
a) titolare del trattamento dei dati personali è Fitaly s.r.l. come sopra identificata;
b) i dati oggetto di trattamento sono esclusivamente quelli forniti dal Cliente al momento dell’ordine e nel corso del rapporto;
c) il trattamento viene eseguito unicamente per finalità di osservanza degli obblighi di legge, adempimento del contratto, informazione commerciale al solo fine di invio al Clente di materiale pubblicitario e promozionale;
d) le modalità del trattamento prevedono l’utilizzo di mezzi manuali ed informatizzati;
e) i dati verranno diffusi e comunicati unicamente nell’ambito interno alla Società Venditrice ed ai soggetti necessari per l’adempimento del contratto e l’osservanza di obblighi di legge;
f) il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 13 D. Lgs. 196/2003;
g) qualora il Cliente non presti il proprio consenso al trattamento dei dati personali non potrà essere concluso alcun contratto.
h) per avere informazioni esaustive riguardo alla privacy policy del sito web, vi preghiamo di consultare la pagina "Privacy Policy".
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Articolo 19 : Spese di spedizioni |
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Per tutti gli articoli di peso inferiore a 2 Kg le spese di spedizione sono fissate a 6.50 €, per i pacchi di peso inferiore a 20 Kg le spese sono fissate a 9.80 € , per i pacchi di peso inferiore a 30 Kg le spese sono fissate a 12.5 €, per i pacchi di peso inferiore a 50 Kg le spese sono fissate a 17.40 €, per i pacchi di peso inferiore a 70 Kg le spese sono fissate a 24.00 €, per i pacchi di peso inferiore a 100 Kg le spese sono fissate a 33.00 €, per i pacchi di peso superiore a 100 Kg le spese sono fissate a 0.33 € al Kg.
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